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Q: |
1つのドライブルートには、経由地を何ヶ所設定できますか？
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A: |
経由地は、1ルートにつき最大5カ所まで設定することができます。
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Q: |
ドライブ計画で登録したドライブルートを車載機で利用できますか？
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A: |
利用できます。探索したドライブルートを「Myルート」に登録し情報チャンネルの「ドライブ計画」を選択するだけで、ウェブサイトで設定した目的地や経由地を使って、自動的にルート探索が始まります。ただし、パソコンでのルートと車載機でのルートは異なる場合があります。
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Q: |
行先通知メールの削除ができなくなったけど、削除したいときはどうすればいいのですか？
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A: |
削除していただかなくても一定期間を経過した時点で自動的にデータを削除します。
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Q: |
ここです＠メールのページが分からないのですが、どうやってメールを送ればいいですか？
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A: |
地図を表示した画面の「メール送信」ボタンをクリックすればルート情報もスポット情報も送信できます。 |
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Q: |
電話番号で地点の設定をすると実際の場所とズレるけど故障ですか？
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A: |
データの精度によりズレる場合もありますが故障ではありません。また、電話番号を登録してある住所と実際の場所が違う場合もあります。 |
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Q: |
近くの目的地を設定してみたが、探索結果が出てこないのは何故ですか？
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A: |
出発地と目的地が近すぎる場合は、一般のナビゲーションシステムと同様に探索できない場合があります。 |
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Q: |
区間ごとに探索条件の変更ができますか？
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A: |
可能です。ただし経由区間毎の探索は車載機にて改めて設定する必要があります。「経由区間毎の条件変更」画面では、ルート編集画面と探索結果は異なる場合があります。また、料金は表示されませんので、ご了承ください。 |
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Q: |
Myスポットに「自宅」と登録するには、どうすればいいですか？
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A: |
地点を検索する画面で、場所を決めた後「保存」ボタンをクリックし、名称入力の欄に「自宅」と登録してください。自宅という名称で複数保存ができますので、修正等を行うときは、新たに「自宅」という名称でMyスポット登録後、不要なMyスポットを削除してください。 |
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Q: |
目的地や経由地の周辺検索をするには、どうすればいいのですか？
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A: |
目的地周辺の施設を調べたい場合、まず、目的地を地図上でクリックして、その場所が地図の中心になるように地図を動かしてください。地図画面が変わったら、左側のメニューをクリックすると目的地周辺のさまざまな情報を見ることができます。 |
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Q: |
駅名検索するには、どのように入力すればいいですか？
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A: |
駅の名称のみを入力してください。（例 ○：銀座、×：銀座駅） |
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Q: |
ネットスケープを使用しているのですが、スポット情報を表示すると地図の枠が右にズレてしまいます。故障でしょうか？
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A: |
ネットスケープを使用している場合、コメント欄に施設のホームページURLなど、半角英数字が連続する書き込みをした場合レイアウトが崩れる場合があります。ご了承ください。 |
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Q: |
Microsoft Windows XP SP2は使えますか？
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A: |
ご利用いただけますがInternet Explorerを使用する場合、インターネットオプションの設定内容によってはヘルプやQ&Aのポップアップウインドウがブロックされる場合があります。
（初期設定でInternet Explorerを利用している限り問題はありません） |
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Q: |
ルート表示画面で表示される料金は、すべての有料道路の料金を含んでいますか？
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A: |
地方公共団体、一部の東日本高速道路株式会社・中日本高速道路株式会社・西日本高速道路株式会社の有料道路やその他民間企業が管理する有料道路、フェリー航路の料金を含んでいない場合があります。 |
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Q: |
カーウイングスホームページにログイン後、ドライブ計画をクリックするとエラーになってしまいます。どうすればいいのですか？
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A: |
ご使用のパソコンにセキュリティソフトがインストールされている場合、そのソフトの設定によって、「ドライブ計画」アクセス時にエラーが発生する場合がございます。2002年11月現在、シマンテック社製のNorton Internet Securityにて本現象が確認されております。
セキュリティソフトの設定を変更することで、通常はエラーが解消されます。詳しくは、以下のページをご覧ください。
（株）シマンテック Technical Support Knowledge Base「ホームページが表示できない」
尚、本URLについては（株）シマンテック コーポレート・カスタマーサービスセンター様よりご案内をいただいております。
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| お問い合わせ |
上記のページで解決できない問題やご質問につきましては、カーウイングスお客さまセンターまでお問い合わせください。
カーウイングスお客さまセンター
フリーコール 0120-981-523
受付時間 9：00-17：00（年末年始を除く）
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