NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

以下の日時にてサーバーのメンテナンスを実施いたします。
【メンテナンス実施時間】
・2021年4月18日(日) 午前00:00 〜 午前01:30の間に20分程度
【サービス影響】
・17年モデル以降の日産オリジナルナビゲーション車両：『ここです車メール』のご利用及びCDプレイヤー再生時の楽曲情報の表示ができません。
・電話接続でNissanConnectサービスにアクセスする車両：『ここです車メール』のご利用ができません。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

NissanConnectのWEB申し込みがオープンとなりましたが、口座振替は後日オープンとなります。

現在、Googleマップから「車に送信」機能に関して、車の追加・編集・削除ができない不具合が確認されています。
Google社において原因調査を行っておりますので、しばらくお時間いただけますようお願いいたします。

NissanConnectサービス 情報チャンネル「あなたもエコドライブ」及び愛車カルテをご利用のお客さまへ

平素よりNissanConnectサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

突然ではございますが、この度、愛車カルテ（WEB）サービス及び情報チャンネル「あなたもエコドライブ」は2021年4月26日（月）をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

本サービスはお客さまの燃費傾向などをお知らせするWEBサービス、情報チャンネルとして提供しておりましたが、システムの老朽化などにより、今後のサービス継続が困難な状況となりました。
サービス終了に伴い、2021年4月26日（月）15時（予定）よりサービスを停止いたしますのでご注意くださいませ。
サービス終了に伴い、ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

サービス開始より長きにわたり多くのお客様にご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後ともNissanConnectサービスをご愛顧くださいますようお願い致します。

Android11でNissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

Android版NissanConnectマイカーアプリがAndroid11に対応しました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

オペレータサービス・情報チャンネルをご利用のお客さまへ

現在、一部のお客さまで情報チャンネル閲覧やオペレータサービスの目的地ダウンロードに時間がかかったりエラーメッセージが表示される不具合を確認しております。継続してサーバ増強などのパフォーマンス改善の取組みを実施しておりますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

NissanConnectサービス 愛車カルテをご利用のお客さまへ

愛車カルテが一部のブラウザ(Chrome)で表示できない状況が発生しております。また、FireFoxにおいては警告画面が表示されますが、「TLS1.0とTLS1.1を有効にする」をクリックし、その後の画面で「再送信」をクリックすれば愛車カルテが表示されます。
Internet Explorer、Microsoft Edge、Safariでは表示されることを確認しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型スカイラインまたは2020年1月発売のリーフ用 NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

情報チャンネルに以下のコンテンツを追加いたしました。
・現在地の天気予報/目的地の天気予報
・読売 ヘッドラインニュース/一般ニュース/経済ニュース/スポーツニュース
ナビのメニュー画面から、「情報」→「NissanConnect Services」→「情報チャンネル」を選択し、一覧から該当チャンネルを選択してください。

PHSの「カーナビ専用通信ユニット for CARWINGS（WS012GS)）をご利用のお客さまへ

ご契約の皆さまには個別にソフトバンク株式会社もしくは株式会社ウィルコム沖縄よりご連絡を差し上げておりますが、下記の日程でPHS向けサービスが停止になるため、それ以降は同通信ユニットはご利用いただけません。
・サービス提供終了日：2020年7月31日(金)
※一部のPHSサービスに関しては新型コロナウイルスの感染拡大の影響で提供終了を延期しておりますが、本件に関しては上記の日程に変更はございません。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【続報：iPhoneのハンズフリー通話での「オペレータサービス」のご利用について】

一部のナビ機種で残っていた、iOS13にアップグレードされたiPhone経由でオペレータサービスの目的地設定ができない問題について、解消いたしました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

NissanConnectマイカーアプリおよび2020年1月発売モデルより前のEV車両でNissanConnect EVアプリ・Webページをご利用のお客さま

現在、アプリおよびWEBにて、一部の車両の走行履歴反映に大幅な遅延が生じていることが確認されております。復旧作業を進めておりますので、暫くお待ちいただけますようお願いいたします。復旧予定につきましては、別途お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

NissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

iOS版NissanConnectマイカーアプリがiOS13に対応しました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。
Android10対応版は後日リリース予定ですので、もうしばらくお待ちください。
※5/12追記　Android10対応版をリリースしました。

新型スカイライン用 NissanConnect サービスをご利用のお客様へ

スマートフォンアプリに表示されるサービス契約内容につきまして、ご加入プランの有効期限が誤って表示される問題を解消しました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

Android版NissanConnectマイカーアプリで確認されていた、Android10上で起動するとアプリが落ちてしまう問題に対処し、一時的に利用できなくなっていたデータ共有機能が使えるようになりました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。

ディーラーオプションナビをご利用でナビゲーションからID/パスワードを登録されていないお客さまへ

2019年9月25日(水)からNissanConnectメンバーサイトにて以下の問題を確認しております。
（１）NissanConnectメンバーサイトのログインID変更でエラー画面が表示される。
（２）NissanConnectメンバーサイトのサービス退会でエラー画面が表示される。

尚、退会の申し込みはNissanConnect お客様センター（0120-981-523）へご連絡頂きますようお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

対象機種は以下のリンクから確認して頂きますようお願いいたします。
詳しくはこちら

消費税法改訂にともない、NissanConnect サービスの初期手数料およびご利用料金を2019年10月より、消費税10％を適用させていただきます。
新規でお申し込みの場合、8月末までに登録が完了された場合は旧税率での提供になります。
継続ご利用分については、9月末にサービス満了を迎えるお客さまから新税率となります。