パフォーマンス改善のために、以下の日程にてサーバーメンテナンスを実施いたします。メンテナンスに伴い、期間中一部サービスのご利用を制限させていただきます。

2020年11月9日 20:00〜2020年11月12日 9:00
※お乗りいただいているクルマ、お使いいただいているサービスによって、影響範囲が異なります。詳細はこちらをご確認ください。

長時間のサービス制限になり、お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Android11でNissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

現在Android11にアップデートしたスマートフォンでNissanConnectマイカーアプリが起動しないケースが確認されており、原因を調査中です。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型スカイラインまたはリーフ（2020年1月発売モデル）用 NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

下記時間帯でdocomo in Car Connectのシステムメンテナンスが予定されています。

2020年10月27日（月）21:30〜10月28日（火）午前4:00
※メンテナンス状況により、期間が変更となる場合があります。

この時間帯で、docomo in Car Connectの新規お申し込み・利用期間の購入ができない、docomoマイページでの利用期間の確認ができないなどのサービス利用制限がございます。
なお、同時間帯でもdocomo in Car Connectによるインターネット接続は問題なくご利用いただけます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

NissanConnectサービス 愛車カルテをご利用のお客さまへ

愛車カルテが一部のブラウザ(Chrome)で表示できない状況が発生しております。また、FireFoxにおいては警告画面が表示されますが、「TLS1.0とTLS1.1を有効にする」をクリックし、その後の画面で「再送信」をクリックすれば愛車カルテが表示されます。
Internet Explorer、Microsoft Edge、Safariでは表示されることを確認しております。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

オペレータサービス・情報チャンネルをご利用のお客さまへ

現在、接続が集中する時間帯にオペレータサービスをご利用いただいた際、会話はできるがナビに情報がダウンロードできないという現象や情報チャンネルがダウンロードできない現象が発生する事を確認しております。
対策として、関連するサーバーの増強を予定しております。
今しばらくお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型スカイラインまたは2020年1月発売のリーフ用 NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

情報チャンネルに以下のコンテンツを追加いたしました。
・現在地の天気予報/目的地の天気予報
・読売 ヘッドラインニュース/一般ニュース/経済ニュース/スポーツニュース
ナビのメニュー画面から、「情報」→「NissanConnect Services」→「情報チャンネル」を選択し、一覧から該当チャンネルを選択してください。

PHSの「カーナビ専用通信ユニット for CARWINGS（WS012GS)）をご利用のお客さまへ

ご契約の皆さまには個別にソフトバンク株式会社もしくは株式会社ウィルコム沖縄よりご連絡を差し上げておりますが、下記の日程でPHS向けサービスが停止になるため、それ以降は同通信ユニットはご利用いただけません。
・サービス提供終了日：2020年7月31日(金)
※一部のPHSサービスに関しては新型コロナウイルスの感染拡大の影響で提供終了を延期しておりますが、本件に関しては上記の日程に変更はございません。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【続報：iPhoneのハンズフリー通話での「オペレータサービス」のご利用について】

一部のナビ機種で残っていた、iOS13にアップグレードされたiPhone経由でオペレータサービスの目的地設定ができない問題について、解消いたしました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

NissanConnectマイカーアプリおよび2020年1月発売モデルより前のEV車両でNissanConnect EVアプリ・Webページをご利用のお客さま

現在、アプリおよびWEBにて、一部の車両の走行履歴反映に大幅な遅延が生じていることが確認されております。復旧作業を進めておりますので、暫くお待ちいただけますようお願いいたします。復旧予定につきましては、別途お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

NissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

iOS版NissanConnectマイカーアプリがiOS13に対応しました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。
Android10対応版は後日リリース予定ですので、もうしばらくお待ちください。
※5/12追記　Android10対応版をリリースしました。

新型スカイライン用 NissanConnect サービスをご利用のお客様へ

スマートフォンアプリに表示されるサービス契約内容につきまして、ご加入プランの有効期限が誤って表示される問題を解消しました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

Android版NissanConnectマイカーアプリで確認されていた、Android10上で起動するとアプリが落ちてしまう問題に対処し、一時的に利用できなくなっていたデータ共有機能が使えるようになりました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。

ディーラーオプションナビをご利用でナビゲーションからID/パスワードを登録されていないお客さまへ

2019年9月25日(水)からNissanConnectメンバーサイトにて以下の問題を確認しております。
（１）NissanConnectメンバーサイトのログインID変更でエラー画面が表示される。
（２）NissanConnectメンバーサイトのサービス退会でエラー画面が表示される。

尚、退会の申し込みはNissanConnect お客様センター（0120-981-523）へご連絡頂きますようお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

対象機種は以下のリンクから確認して頂きますようお願いいたします。
詳しくはこちら

消費税法改訂にともない、NissanConnect サービスの初期手数料およびご利用料金を2019年10月より、消費税10％を適用させていただきます。
新規でお申し込みの場合、8月末までに登録が完了された場合は旧税率での提供になります。
継続ご利用分については、9月末にサービス満了を迎えるお客さまから新税率となります。