新型スカイラインまたはリーフ（2020年1月発売モデル）用 NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

下記の時間帯でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にオペレータサービスを利用いただけない時間が発生致します。
2020年1月29日(水) 11:00〜11:30
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

新型スカイライン用 NissanConnect サービスをご利用のお客様へ

スマートフォンアプリに表示されるサービス契約内容につきまして、ご加入プランの有効期限が誤って表示される問題を解消しました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

【続報：iPhoneのハンズフリー通話での「オペレータサービス」のご利用について】
10/30にお知らせいたしました、iOS13にアップグレードされたiPhone経由でオペレータサービスが使えなくなる不具合に関して、当初想定よりも解決に時間がかかる見込みとなっております。つきましては、対象のお客さまに関し、ご希望の場合には一度サービスをご解約いただき、年会費を返金させていただく対応をとらせていただきます。（オペレータサービスを有料でご利用いただいている場合に限らせていただきます。）
ご希望のお客さまは、お手数ですが当ページ下部の「NissanConnect お客さまセンター」（ガイダンス1番）へご連絡いただけますようお願いいたします。

Android版NissanConnectマイカーアプリで確認されていた、Android10上で起動するとアプリが落ちてしまう問題に対処し、一時的に利用できなくなっていたデータ共有機能が使えるようになりました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。

【iPhoneのハンズフリー通話での「オペレータサービス」のご利用について】
現在、メーカー／ディーラーオプションナビでiOS13にアップデートされたiPhoneでのハンズフリー通話で「オペレータサービス」が使えなくなる不具合を確認しており、解決策を検討しております。 お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※なお、ナビに搭載されている通信アダプタ（音声対応版）でのご利用には影響ございません。

ディーラーオプションナビをご利用でナビゲーションからID/パスワードを登録されていないお客さまへ

2019年9月25日(水)からNissanConnectメンバーサイトにて以下の問題を確認しております。
（１）NissanConnectメンバーサイトのログインID変更でエラー画面が表示される。
（２）NissanConnectメンバーサイトのサービス退会でエラー画面が表示される。

尚、退会の申し込みはNissanConnect お客様センター（0120-981-523）へご連絡頂きますようお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

対象機種は以下のリンクから確認して頂きますようお願いいたします。
詳しくはこちら

NissanConnectサービスご利用のみなさまへ
ログインの方法が便利になりました。アプリ、ナビゲーション、NissanConnectメンバーサイトでご利用いただくID/パスワードが統一されました。
詳しくはこちら

消費税法改訂にともない、NissanConnect サービスの初期手数料およびご利用料金を2019年10月より、消費税10％を適用させていただきます。
新規でお申し込みの場合、8月末までに登録が完了された場合は旧税率での提供になります。
継続ご利用分については、9月末にサービス満了を迎えるお客さまから新税率となります。