夏休み期間中のアクセス集中について

NissanConnectサービスにおきまして、下記期間お客様のアクセスが非常に多くなることが予想されております。
特にアクセスが集中する12:00〜16:00の時間帯で、ナビで情報チャンネルをご利用の際、一時的にID:1x、ID:2xというエラーメッセージが表示される場合がございます。（例：「情報を取得できませんでした。(ID:21)」）
エラーが表示されましたら、お手数ですがしばらく時間をおいて再度お試しいただけますようお願いいたします。

特にアクセス集中が想定される期間：2020年8月8日（土）〜2020年8月16日（日）

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新型スカイラインまたはリーフ用 NissanConnect サービスをご利用のお客さまへ

下記の時間帯でシステムメンテナンスを実施するため、一時的にアプリサービス、スマートデバイス連携の全機能、メンバーサイト（WEB）、ナビサービスの一部機能がご利用になれません。
2020年7月30日(木)　午前0:00〜3:30の間

※メンテナンス完了時間は多少前後する可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

PHSの「カーナビ専用通信ユニット for CARWINGS（WS012GS)）をご利用のお客さまへ

ご契約の皆さまには個別にソフトバンク株式会社もしくは株式会社ウィルコム沖縄よりご連絡を差し上げておりますが、下記の日程でPHS向けサービスが停止になるため、それ以降は同通信ユニットはご利用いただけません。
・サービス提供終了日：2020年7月31日(金)
※一部のPHSサービスに関しては新型コロナウイルスの感染拡大の影響で提供終了を延期しておりますが、本件に関しては上記の日程に変更はございません。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【続報：iPhoneのハンズフリー通話での「オペレータサービス」のご利用について】

一部のナビ機種で残っていた、iOS13にアップグレードされたiPhone経由でオペレータサービスの目的地設定ができない問題について、解消いたしました。
対象のお客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

NissanConnectマイカーアプリおよび2020年1月発売モデルより前のEV車両でNissanConnect EVアプリ・Webページをご利用のお客さま

現在、アプリおよびWEBにて、一部の車両の走行履歴反映に大幅な遅延が生じていることが確認されております。復旧作業を進めておりますので、暫くお待ちいただけますようお願いいたします。復旧予定につきましては、別途お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

NissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

Android版NissanConnectマイカーアプリがAndroid10に対応しました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。

NissanConnectマイカーアプリをご利用のお客さまへ

iOS版NissanConnectマイカーアプリがiOS13に対応しました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。
Android10対応版は後日リリース予定ですので、もうしばらくお待ちください。
※5/12追記　Android10対応版をリリースしました。

新型スカイライン用 NissanConnect サービスをご利用のお客様へ

スマートフォンアプリに表示されるサービス契約内容につきまして、ご加入プランの有効期限が誤って表示される問題を解消しました。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

Android版NissanConnectマイカーアプリで確認されていた、Android10上で起動するとアプリが落ちてしまう問題に対処し、一時的に利用できなくなっていたデータ共有機能が使えるようになりました。アプリの最新版をダウンロードし、ご利用ください。

ディーラーオプションナビをご利用でナビゲーションからID/パスワードを登録されていないお客さまへ

2019年9月25日(水)からNissanConnectメンバーサイトにて以下の問題を確認しております。
（１）NissanConnectメンバーサイトのログインID変更でエラー画面が表示される。
（２）NissanConnectメンバーサイトのサービス退会でエラー画面が表示される。

尚、退会の申し込みはNissanConnect お客様センター（0120-981-523）へご連絡頂きますようお願いいたします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

対象機種は以下のリンクから確認して頂きますようお願いいたします。
詳しくはこちら

消費税法改訂にともない、NissanConnect サービスの初期手数料およびご利用料金を2019年10月より、消費税10％を適用させていただきます。
新規でお申し込みの場合、8月末までに登録が完了された場合は旧税率での提供になります。
継続ご利用分については、9月末にサービス満了を迎えるお客さまから新税率となります。